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          美時家具的倍增計劃

          2019年01月05日 15:20

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          HNI集團的國際事業部總裁Kurt Tjaden

          在獲得總部HNI集團2000萬美元最新投資之后,中國辦公家具業的影響力公司美時,現推出了3?5年內實現業績的成長計劃,持續成為中國辦公家具業的領軍品牌和巨頭企業!現在,這家公司正在通過策略升級、技術與管理升級而無限接近目標。

          ■ 文 / 沈偉民

          2018年12月5日,HNI美時辦公家具在東莞,舉辦了一場智能生產中心的升級慶典活動。為了這次活動,代表HNI集團的國際事業部總裁Kurt Tjaden特意從美國總部專程趕來致詞,他表示HNI集團與美時辦公家具會持續投入亞洲市場,尤其是中國市場,無論在市場的高 峰期還是低谷期都不會改變,HNI集團與美時辦公家具對于亞洲市場的商業前景持有樂觀態度,并將在公司運營、品牌推廣、產品研發以及人力資源培育等方面都繼續加大力度。

          在本次慶典活動上,HNI美時辦公家具除了提出“美生活·智時代”的新辦公理念之外,還投資2000萬美元,用于美時辦公家具改造中國工廠的智能生產能力。這意味著,HNI美時辦公家具展現出對于中國市場的戰略具有更高的戰略雄心。

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          成長計劃

          那么美時辦公家具與HNI集團是何種關系?

          美時辦公家具1977年在香港創建,1992開始進入內地市場,并在1993年以獨資形式在東莞成立生產基地。2006年3月,美時被美國HNI集團完成協議收購,成為后者在中國辦公家具市場的一個重要落地布局。

          根據公開信息,HNI集團(HNI Corporation)總部位于美國愛荷華州馬斯卡廷,其前身為HON公司,成立于1944年。憑借著品牌、設備、流程和人員多年來的投入,HNI集團獲得了規模和利潤的迅速增長,逐漸成為全球最大的辦公家具公司之一。HNI集團的知名品牌如HON,Allsteel、Gunlocke、HBF等等,均在各自的市場上占據領先地位。而收購美時之后的HNI集團,則形成了全球八大品牌的矩陣式布局。HNI可以根據自己的資金、技術、以及管理與運營能力,充分調動集團資源能力,為各品牌發展提供動力。

          作為唯一的一家被HNI集團收購的華資辦公家具—美時,將承擔HNI集團在華市場的戰略責任。對此,Kurt Tjaden表示:“中國市場對亞洲而言,是非常巨大的,我們在這方面可以有不同的發展。相對來說,美時對于HNI集團而言,雖然貿易量并沒有達到巨大的規模,但是它今后的發展潛力巨大,整個市場的增長最終會對HNI集團總部國際化進程起到促進作用。對美時和HNI集團未來的發展也有很大的幫助。”

          至于美時在中國市場選擇什么樣的方式發展問題上,Kurt Tjaden表示:“雖然HNI集團投資了美時,但是美時跟總公司還是有很大的區別,它本身的策略方面,人員方面,產品方面,以及滿足客戶的需要等等,應該注重美時公司價值在市場上的體現。”言下之意,HNI集團對美時進行充分的授權與賦能。根據公開財報顯示,截止2018年前三季度,HNI集團通過累積營業額達到16.60億美元的表現,為整個財年將帶來較高的增長預期,這也促使HNI集團開始著手在各業務線上,更注重未來的可持續發展。“我們希望,在未來的3-5年,把美時所占集團貢獻的市場份額能夠再提升到雙倍,甚至三倍。”Kurt Tjaden表示,這是HNI集團對美時管理層提出的業績目標,同時也通過資金投入、技術升級以及其他資源支持,全力配合美時在中國市場進行發力。

          經過對中國辦公家具市場的多年跟蹤和分析,Kurt Tjaden認為美時完全有機會在未來的3?5年內,在品牌價值、市場地位上成為絕對的領導者。“目前來看,辦公家具市場,不管從寬度還是深度,具有廣袤的潛力,而中國市場上的辦公室家具的品牌有成百上千,行業處于極度為分散,目前尚未形成明顯的巨頭品牌,因此就會導致產品的維度很寬,質量高低不齊,而這正是美時應該抓住的市場機會,通過自己的品牌、技術、產品,以及現有的優勢積累,完成一次自我超越,最終形成巨頭型品牌。也因此,HNI集團希望通過本次對美時智能生產中心的升級,為美時提供發展動力。”

          科學運營

          在總部戰略驅動下,美時又將如何發展?

          美時總裁謝文劍明確表示:“我們有信心能夠在未來3?5年實現業績翻倍。因為,我相信我們的產品設計能力、產品開發、產品質量、專業人才,尤其是獲得了包括HNI的支持,以及投入最新型的生產設備。”不過,謝文劍也強調,銷售翻倍雖然是集團給美時的指標,但是,美時現在的重點是要打造品牌優勢,不會為了完成這個指標而去弱化品牌打造,弱化產品生產。

          “我們給客戶的信息是,作為一個優良的品牌,讓客戶愿意去主動口碑推動。”另外,謝文劍也透露,美時會留心中國市場的機會,物色相關收購對象或者投資。這意味著,謝文劍在中國市場打法上,從過去依靠單一的美時品牌,將向圍繞其主業的多元化策略進行全面的業務發展。這是美時在經營思維上的重大改變。

          事實上,自2006年并入HNI集團以來,美時在過往13年的發展歷史階段中,一直在努力提升產品能力。“美時從2006年開始,進行完全的改變,包括生產能力、產品研發能力、市場推廣能力等等。尤其是,我們借鑒HNI集團的策略,然后結合中國的國情進行不斷本土化升級優化,并在大框架下,按照HNI集團的全球標準來生產產品和市場推廣。”謝文劍表示,要做到這一切,關鍵在于這三點:技術與客戶需求、人力及文化管理、注重可持續發展。

          技術與客戶需求。“工業生產正在進入智能化時代,這是一個大趨勢。”謝文劍表示,那么美時的生產設備已經全部數據化。包括從下單到生產,再到出貨以及售后服務,所有的用戶數據都已經形成大數據庫,美時也因此不論在產品開發,還是未來發展方向都通過大數據分析進行決策。

          其中,東莞美時生產中心更是集產品設計、生產、培訓及測試中心等多功能為一體,擁有種類齊全的辦公家具精益生產流水線;率先引進企業資源計劃Enterprise Resource Planning(ERP)軟件系統實施公司內部管控銷售、物控、生產、物流、財務及售后服務等模塊,確保為客戶提供優質和高效服務。

          為了確保產品不斷達到超越質量標準,美時還在工廠旁邊的一個獨立的獲得國際認證的第三方測試中心,隨時對其產品進行檢測。對于測試不合格的產品,堅決下線,同時對客戶提出質保八年的承諾。值得一提的是,近期,美時Perch的沙發茶幾系列斬獲了2018年的紅棉獎。對此謝文劍表示:“產品不僅僅代表產品,美時會與國際設計師合作,為客戶提供來自世界各地的優秀設計和最前沿的解決方案。”

          謝文劍表示,這次美時推出的“美生活·智時代”的新辦公理念,針對的是當下的年輕人。“我們希望把科技和辦公家具融合在一起,為他們營造一個輕松,便捷的工作環境,為顧客創享靈動、高效、智能、美好的辦公生活空間,靈活地滿足智能化時代顧客不斷變化的工作和生活需求。”

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          美時家具謝文劍 總裁:完善的人力資源管理和工作環境,得以留住大部分的成員在美時工 作,在美時安家。

          人力及文化管理。在美時,員工被稱作“成員(member)”。對此,謝文劍進行了解釋:“我們認為,企業、成員和社會的健康是緊密聯系的。美時總是鼓勵成員在精益生產(LEAN)和持續快速改善(RCI)的指引下尋找更優、更安全的工作方式。我們在2009年就成功通過OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。同時,美時也設定完善的假期制度,豐富多彩的康樂活動及康樂設施,讓成員擁有多姿多彩的業余生活;有自動化流水線的生產車間及寬敞舒適辦公區域,為成員提供安全舒適的工作環境;帶空調、獨立衛生間的宿舍、漂亮的休憩花園,為成員提供舒適愜意的居住環境。重視員工生活需求,持續改善員工福利。完善的人力資源管理和工作環境,得以留住大部分的成員在美時工作,在美時安家。”

          根據了解,在美時內部,還有個重要的理念就是“快速持續改善Rapid Continuous Improvement (RCI)”。為了更多吸取總公司HNI及世界先進的精益生產管理經驗為美時所用,秉承迅速持續改進理念,美時特別成立的RCI小組長期擔任精益培訓及推廣的重要角色,成員不光要學、要做,更是要將RCI作為企業和個人的生活方式,逐步在企業里得到實施。

          注重可持續發展。綠色生產現在是整個行業的基本要求,對此謝文劍表示美時現在就是一家低能耗家具企業:“自從引進HNI的環境管理體系,美時正在不斷減少生產對環境的影響,一系列持續改善舉措包括:廠房頂部采用透明設計,有效運用自然光源,減少能耗;控制加工過程中產生的灰塵對環境造成的污染,利用中央抽塵系統將空氣和粉末物分離,過濾出潔凈的空氣;噴油及噴粉生產線上安裝廢水過濾系統,經過濾的水可以正常使用;置換和技術改造高耗能電機,降低能耗節省用電;科學合理的循環利用廢料,減少垃圾填埋量等,一系列的改善使美時的單位工業增加值能耗低于市平均水平。”

          美時究竟能否實現業績倍增計劃,并成為行業巨頭,按照美時的多元化新思維策略以及諸多管理上的細節來看,應該可期,現在只是需要時間來證明。

            本文來源: 《經理人》2019年01月刊 責任編輯:sinomanager-li
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